Bestellstornierungsrichtlinie
Bestellstornierungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Oakentra.
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen sorgfältig durch.
1. Stornierung vor dem Versand
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
E-Mail: nestsupport@Oakentra.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer Anfrage an.
2. Stornierung nach dem Versand
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
3. Erstattung bei Stornierung
Wird eine Stornierung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.
Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann die tatsächliche Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
4. Änderungen an Bestellungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten oder andere Bestellinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Änderungen können nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
5. Ablehnung von Stornierungsanfragen
Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungsanfragen abzulehnen, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder versandt wurde.
6. Kontakt
Bei Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
Oakentra
E-Mail: nestsupport@Oakentra.com
Telefon: +1 (585) 555-0123
Adresse:
34 Perrys Way
Dansville, NY 14437
United States